家具は安い買い物ではありません。

数万円〜十数万円の買い物だからこそ、後悔したくないですよね。

この記事を読めば、SNS・レビューサイトの口コミを徹底調査した結果をもとに、ENENが「自分に合うブランドかどうか」を購入前にしっかり判断できます。

実際に買った人の声・気になる点も包み隠さずまとめたので、ぜひ最後まで読んでみてください。

この記事を読めば、次の情報が得られます。

📋 この記事を読むとわかること
ENENの良い口コミ・悪い口コミのリアルな傾向
口コミから見えるメリット・デメリット
ENENがどんな人に向いていて、向いていないか
ENENとはどんなブランドか
よくある疑問

生活スタイルが変わっても、長く使い続けたくなる家具を展開する【ENEN】

ENENの良い口コミ・評判

まずはSNSや各種レビューサイトで多く見られたポジティブな口コミを紹介します。

新しいブランドながら、すでに高評価の声が多く寄せられています。

デザイン・質感への評価が高い

注文してから問合せさせて頂いたのですが、
丁寧に対応してくださり、デザインも素敵でとても気に入っています。
脚はsteel_oval_grayを購入しました。
色味は写真よりも白っぽい印象で、
空間によく馴染む邪魔をしないデザインでした。

引用元：ENEN公式サイトより

今回、ENENの新商品の発表会に参加させていただきました！いや〜、一気にこんな良い家具を出すのか。と感心
【ENENの期間限定視聴者特典】
クーポンコード：enenynhyt
期間：2024/3/31まで
内容：5%OFF
公式サイト：https://t.co/M0mgIpnaCk
#enen #インテリア #家具 #オシャレ pic.twitter.com/S3aYatg2K2

— YUKOCH NO HOME(ゆきちのホーム) (@yukichnohome) February 28, 2024

新しい動画を公開しました！！

こちらのインテリアショップは ・おしゃれECサイト ・カスタマイズできるオリジナル家具 ・どんなインテリアにも馴染む家具 魅力的な物が多かったです！

ぜひチェックよろしくお願いしますー
https://t.co/l0QbTwmpbp

#インテリア #家具 #ENEN pic.twitter.com/JpvfMYfKIB

— YUKOCH NO HOME(ゆきちのホーム) (@yukichnohome) March 15, 2024

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オリジナルの家具や雑貨が豊富でとても素敵でした！

引用元：Googleマップより

📊 この口コミが多い理由
ENENのデザインは「シンプルだけどクセがない」という絶妙なバランスが特徴です。
既存の家具に合わせやすく、模様替えをしても使いまわしが効く点が魅力です。
派手すぎず地味すぎない、長く使えるデザインを追求している点がこの評価につながっています。

カスタマイズ性の高さ

理想のお部屋を3Dシミュレーターを
使って簡単操作でクリエイトしてみたり
ARカメラで好みの家具を実物大で配置できたりも🤲
自分好みのテイストやカタチをつくれる
ENENオリジナルのモジュラー家具
「KUUM（クーム）」シリーズ。
家族全員で一人一人お気に入りの椅子を
コーディネートしたら楽しいだろうなと
思ってしまった🪑♥️

引用元：インスタグラムより

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📊 この口コミが多い理由
代表シリーズ「KUUM（クーム）」はアームの有無・クッションの硬さ・ファブリックの色など、細かい部分まで自分でカスタマイズできます。
「家族が増えた」「引越した」「模様替えしたい」といったライフイベントに合わせてパーツを追加・変更できる点が、特にライフステージが変わりやすい30〜40代から支持されています。

コスパの良さ

お手ごろな価格で上質な商品を
ライフスタイルやライフステージの
変化に合わせて色や素材、
サイズを選んで、自分好みの家具を
自在につくることができるみたいで🤩

引用元：インスタグラムより

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カンタとマユコ リノベ団地暮らし夫婦(@knt_myk)がシェアした投稿

小物から天板と脚をカスタムできるダイニングテーブルまでありました。お値段もお手頃でした。素敵な置物を購入しました。

引用元：Googleマップより

価格も手頃で、製品の品質も良好です。購入する価値があります。

引用元：Googleマップより

📊 この口コミが多い理由
中間流通を省き、企画から販売まで、売れ行きに応じて無駄のない生産を行い同業他社に比べてコストパフォーマンスの良い価格でお客様に提供しています。
「品質と価格のグッドバランス」というブランドコンセプトが、実際のユーザーからも認められている形です。

耐久への安心感

チェアと一緒にテーブルも購入。天板素材は1年悩んで店員さんに勧めてもらったメラミンに。子どもが鉛筆や食べこぼしで汚してもサッと拭けて本当にラク！将来は天板だけ替えられると聞いて、長く楽しめそうで嬉しいです。

引用元：引用元：ENEN公式サイトより

📊 この口コミが多い理由
「使い捨て家具」が増える中、ENENは修繕・補修サービスを標準で提供しています。
住宅用家具よりも耐久基準の高い店舗用の設計思想を取り入れているため、実際の耐久性も高く、サステナブルな暮らしを意識する層に刺さっています。

お店の対応の良さ

搬入前もスタッフの方がとても丁寧に対応してくださり、安心してお願いできました。
全体的に大満足の買い物です。これからの時間をこのソファと一緒に過ごすのが楽しみです。

引用元：引用元：ENEN公式サイトより

新しく開業する店舗で使用するソファーやテーブルの下見で寄ったのですが、相談するととても親切丁寧にご提案いただきました。
お客様の気持ちに寄り添った接客、とても勉強になりました。

引用元：Googleマップより

笑顔の素敵な女性に接客して頂きました。

引用元：Googleマップより

さらに店員さんの対応がフレンドリーて楽しい良い買い物ができました！

引用元：Googleマップより

おしゃれな空間でした。
店員さんも優しく丁寧な接客で
また来たいと思えるお店でした。

引用元：Googleマップより

📊 この口コミが多い理由
ENENのショールームでは、単に商品を案内するだけでなく、お客様の用途や悩みに合わせた提案型の接客が徹底されています。
「開業前の相談に丁寧に乗ってもらえた」「フレンドリーで楽しい買い物ができた」という声が複数見られることから、スタッフの接客品質が高く安定していることがわかります。
おしゃれな空間づくりと温かい接客が組み合わさることで、「また来たい」と思わせるショールーム体験を実現しています。
家具は高額な買い物だからこそ、購入前に安心して相談できる環境があることは、ENENを選ぶ大きな理由の一つになっています。

ENENの気になる口コミ・デメリット

次に、ネガティブな口コミや気になる点もまとめます。

良いことばかりではなく、購入前に知っておくべきデメリットも正直にお伝えします。

といいたいのですが、気になる口コミは多く見つかりません。

送料がかかる

お店への取り寄せは小物でも（シートクッション）送料がかかります

引用元：Googleマップより

どの商品も、送料はかかります。

ですが、下のように送料がしっかり明記されているので安心です。

組み立てに手間がかかる

コンパクトなデザインが気に入り購入。
商品の発送から組み立てに至るまで、色々とトラブルが続き大変でしたが、カスタマーサポートの方々の対応が丁寧かつ的確なおかげで本当に助かりました。

引用元：ENEN公式サイトより

木材は重いし、クッションカバーをかけるのも女性にはかなり困難。組み立てを依頼して正解でした。

引用元：ENEN公式サイトより

組み立ての大変さがありますが、説明書もしっかりしています。

いざとなれば、組み立てサービスもあります。

組立サービスはこちら

さらに困った時は、サポートがあるので安心ですね。

電話番号　0120-82-5958
月～土曜日 10:00〜18:00
※日祝除く

📊 補足2022年スタートの新ブランドであるため、カリモクやACTUSのような老舗と比べると実績・口コミ数が少ないのは事実です。
ただし、親会社「店研創意」は50年以上の実績を持つ大手企業。ブランドとしての歴史は浅くても、製造基盤はしっかりしている点は安心材料です。

口コミまとめ：メリット・デメリット一覧

ここまでの口コミと口コミにはないけれど考えられる、メリット・デメリットを一覧でまとめます。

✅ 良い点（メリット）

メリット	根拠
デザイン・質感が価格以上	口コミ
カスタマイズ性が非常に高い	口コミ
ライフスタイルの変化に対応できる	推定
耐久性が高く修繕もできる	口コミ
AR/VRで購入前にシミュレーション可	推定
コーディネート提案が豊富	推定
組み立てサービスあり	推定
スタッフの対応がとても良い	口コミ

⚠️ 気になる点（デメリット）

デメリット	根拠
送料がかかる	推定
ブランド認知度・口コミ数がまだ少ない	推定
選択肢が多く迷いやすい	推定
組み立てに手間がかかる	口コミ
ショールームが東京・大阪のみ	推定
長期サポートへの不安（新ブランドゆえ）	推定

総合的にまとめると

これを総合的にまとめると次のようになります。

評価項目	評価	コメント	根拠
デザイン・質感	◎	シンプルで飽きにくい・高級感あり	口コミ
カスタマイズ性	◎	色・素材・形・サイズを自在に選べる	口コミ
コスパ	○	品質に対して価格が手頃	推定
耐久性・修繕	◎	部品交換で長く使える設計	口コミ
スタッフ対応	◎	親切・丁寧・フレンドリーな接客	口コミ
購入体験（AR/VR）	○	オンラインでも安心して選べる	推定
ブランド安心感	△	新ブランドゆえの不安がある人も	推定
ショールーム	△	東京・大阪のみ。地方は不便	推定
組み立て	△	手間がかかる。有料サービスあり	口コミ
送料	△	送料がかかる	推定

口コミ・・・実際の口コミに基づく
推定・・・公式情報・調査から推定

こんな人に向いている／向いていない

口コミを総合すると、ENENが「合う人・合わない人」が分かります。

購入前にチェックしてみてください。

ENENが向いている人

• 自分らしい空間をカスタマイズしたい
• コスパよくおしゃれな家具を揃えたい
• 長く使える家具を選びたい
• 引越しや家族構成の変化が見込まれる
• 新しいブランドを積極的に試したい
• サステナブルな暮らしを意識している
• 東京・大阪でショールームに行ける

ENENが向いていない人

• 有名ブランドの安心感・実績を重視する
• 地方在住で実物確認が難しい
• 選択肢が多いと疲れてしまう
• 組み立てが苦手で面倒に感じる
• すぐに納品してほしい（即日対応希望）

よくある質問（FAQ）

ENENの家具はどこで買えますか？

公式サイトのほか、東京のENEN自由が丘店とENEN大阪店のショールームで購入できます。
楽天市場にも一部商品が出品されています。
新規会員登録で1,000円OFFクーポンがもらえるため、公式サイトからの購入がお得です。

ENENの家具は組み立てが必要ですか？

はい、基本的に組み立て式です。
各パーツがダンボールに梱包されコンパクトな状態で届きます。
組み立て説明書があるので、初心者でもOKです。
ただし、有料の組み立てサービスも提供しているので、組み立てが苦手な方や大型家具を購入する場合は利用をおすすめします。

ENENの家具は修理できますか？

はい、修繕・補修サービスが充実しています。
傷や劣化が生じた際に該当パーツのみを交換・修理できる設計になっているため、長期間にわたって使い続けることができます。
これはENENの大きな差別化ポイントの一つです。
詳しくはこちらをご覧ください。
【家具の補修サービス】

実物を見ずにオンラインで購入しても大丈夫ですか？

ENENではAR機能（スマホで部屋に試し置き）や3D ROOMシミュレーターを提供しているため、オンラインでもある程度のイメージ確認が可能です。
それでも不安な方は、東京・大阪のショールームへの来店をおすすめします。
ショールームでは実物に触れながらスタッフに相談することもできます。

どんなお支払い方法がありますか？

オンラインストアでは、クレジットカード払い/PayPay/楽天ペイ/メルペイ/Paidy/コンビニ決済/銀行振込をご利用いただけます。

KUUMとCloud Sofaの違いは何ですか？

KUUMはモジュール型のカスタマイズソファで、パーツの追加・変更が自由なのが特徴です。
一方のCloud Sofaは首元まで支える高い背もたれと適度な反発力が特徴の固定タイプで、長時間座っても疲れにくい設計です。
カスタマイズ重視ならKUUM、座り心地重視ならCloud Sofaがおすすめです。

商品は注文後何日で届きますか？

商品ごとに、注文から土日祝日を除く約3営業日～7営業日前後に届く予定です。
指定がない場合、商品の出荷準備が整い次第に出荷です。
商品ページの備考に「直送品」もしくは「受注生産品」の記載がある場合、お届けまでに時間を要する場合があります。

⑥ ENENとはどんなブランド？

📌 ENENって？

ENENは、なんだか外国のブランドのように思いますが、日本の家具ブランドです。

ブランド名は、持続可能な社会の実現に向けた循環を表す「円」と、それを共創するお客様と家具との「縁」が連続的に繋がっていくことを願い、「ENEN（エネン）」と名付けました。
引用元：ENEN公式サイトより

会社名	ENEN 株式会社 （エネン カブシキガイシャ）
設立	2022年10月1日 （株式会社店研創意の子会社として）
代表取締役	大西 寛
本社住所	〒541-0056 大阪市中央区久太郎町3-4-12
事業内容	家具・インテリアの商品企画・製造販売
主な取扱商品	照明器具、 ソファ、インテリア家具、生活雑貨
オンラインストア	ENEN公式サイト
サポート体制	電話　0120-82-5958 メールサポートはこちら
実店舗	東京・自由が丘 / 大阪・本町

ENENは「ECで販売されている家具は安いけど品質が心配」「使い捨て家具から、長く使える家具に変えたい」という消費者の課題意識から生まれたブランドです。

親会社の「株式会社店研創意」は、店舗設計・什器製造の分野で50年以上の実績を持つ大手企業です。

住宅用家具の基準よりも耐久性の高い店舗用什器を長年製造してきたノウハウが、ENENの家具づくりに直接活かされています。

「新しいブランドだから心配」と感じる方も多いですが、製造基盤という観点では非常に強固な土台の上に立っています。

202２年のローンチからわずか３年弱でInstagramフォロワーが3万人を超えるなど、SNSを軸にした情報発信が功を奏し、特に20〜30代のインテリア好きの間で急速に認知度が広がっています。

今後さらに口コミが増えていくことが期待されるブランドです。

ショールーム：

ENEN(エネン)自由が丘店

住所	〒152-0035 東京都目黒区自由が丘2-10-14 青木ビル1F
アクセス	（東急東横線・東急大井町線「自由が丘駅」北改札口 徒歩3分/東急大井町線「九品仏駅」徒歩10分/東急目黒線「奥沢駅」 徒歩12分）
営業時間	平日（月～金）11：00〜19：00 ※祝日を含む 土日：11：00〜20：00 店休日：不定休
電話番号	03-6421-3911​

ENEN(エネン)大阪店

住所	〒541-0056 大阪市中央区久太郎町3-4-20
アクセス	（大阪メトロ「本町」駅（御堂筋線・中央線）12番出口 徒歩1分/大阪メトロ「心斎橋」駅（御堂筋線・長堀鶴見緑地線）1番出口より北へ徒歩8分/大阪メトロ「淀屋橋」駅（御堂筋線）よりなんば方面 徒歩13分）
営業時間	平日/土日祝　11：00～19：00 店休日　不定休
電話番号	06-6245-0419​

実店舗が近くにあると、色や質感・サイズ感を体験できるので、安心ですよね。

ENENの3つの特徴

メリットもたくさん紹介しましたが、さらに３つの特徴も解説します。

特徴：モジュラー家具「KUUM」のカスタマイズ性

ENENを代表するシリーズ「KUUM（クーム）」は、色・素材・形をパーツ単位で選べるモジュール型家具です。

チェア・スツール・テーブル・ソファ・シェルフの5カテゴリーが展開されており、それぞれのパーツを自由に組み合わせて自分だけのオリジナル家具を作ることができます。

例えばKUUMソファなら、アームの有無・クッションの硬さ・ファブリックの色・フレームの素材まで細かく選択可能。

引越しのときも解体・再組立が簡単なため、「引越しのたびに家具を買い替える」という無駄を省けます。

KUUMシェルフは、棚板の位置を25mm間隔で調整でき、収納ボックス・飾り棚・デスクと用途を自在に変えられます。

一つの家具で何役もこなせる設計は、限られたスペースで暮らす現代の住環境にマッチしています。

公式サイトの「モジュラーシ家具ミュレーター」では、実際に購入前にパーツの組み合わせをシミュレーションできるため、「頼んだら思ったのと違った」というミスを防ぐことができます。

特徴：AR・VRを使ったオンライン購入体験

ENENではAR（拡張現実）やVRを活用した家具の仮想配置・3Dシミュレーションが可能です。

スマートフォンのカメラで自分の部屋を映すだけで、実際の空間に家具を試し置きしたイメージを確認できます。

また「3D ROOM」機能では、豊富なお部屋テンプレートの中から好みの空間を選び、ENENの家具を配置しながら理想のインテリアをシミュレーションできます。

色違いのカスタマイズパターンも画面上で比較できるため、「買ってみたら思ったのと違った」というリスクを大幅に下げられます。

「オンラインで数万円の家具を買うのは不安」という方も多いですが、ENENのこうした取り組みはそのハードルを下げることを目的としています。

ショールームに行けない地方在住の方にとっても、これらのデジタル体験機能は大きな助けになります。

特徴：サステナブルな修繕・補修サービス

ENENでは、傷や劣化が生じた際に該当パーツのみを交換・修繕できる設計を採用しています。

「壊れたら捨てて新しいものを買う」ではなく、「直して長く使い続ける」という考え方を家具に取り入れました。

家具の補修サービスは業界的にもまだ珍しく、このサービスを提供している点がENENの大きな差別化ポイントになっています。

家具保証サービスに加え、回収サービスも提供するなど、購入後のサポート体制が充実しています。

「何十年先も暮らしに寄り添う家具」というコンセプトは、SDGsや環境意識が高まる現代の消費者のニーズとも合致しており、長期的に見ると使い捨て家具よりもコストパフォーマンスが高い選択と言えます。

「少し高くても長く使えるものを選ぶ」という価値観を持つ方には、特に響くブランドです。

家具の補修サービスについては、こちら

家具保証サービスについては、こちら

家具回収サービスについては、こちら

まとめ

📝 この記事のまとめ

ENENは2022年スタートの新ブランドながら、カスタマイズ性・デザイン・コスパ・修繕サービスの4点で口コミ評価が高い注目の家具ブランドです。

「まだ新しいブランドだから不安」という気持ちも理解できます。

ですが、親会社50年以上の製造実績と、実際のユーザーからの高評価を考えると、その不安は十分解消できるレベルにあります。

特に「自分らしい空間を作りたい」「引越しや家族構成の変化に対応できる家具がほしい」「長く使える家具に投資したい」と考えている方には、強くおすすめできるブランドです。

まずは公式サイトのAR機能や3D ROOMで自分の部屋に合うか試してみてください。

今回は、「ENEN（エネン）の口コミ・評判を徹底調査！買って後悔しない？【2026最新】」について書きました

では、また。wansuke（@wansuke2022）でした。

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