アクアバンク ウォーターサーバーの口コミ・評判は？利用者のリアルな声からメリット・デメリットを徹底検証

「アクアバンクのウォーターサーバー、口コミは実際どうなの？」と気になって検索したあなたへ。

ウォーターサーバーは毎日使うもので、しかも契約期間もある買い物です。

だからこそ「水は本当に美味しいの？」「料金は高くない？」「手入れが面倒じゃない？」「契約して後悔しないかな…」と、いろいろ不安になりますよね。

結論から言うと、アクアバンクは「水の美味しさ」と「定額で使い放題」の満足度が高い一方で、「料金」と「お手入れの手間」には少し注意が必要なウォーターサーバーです。

この記事では、実際の利用者の良い口コミ・悪い口コミの両方を包み隠さず集めて、リアルな評価をまとめました。

【この記事で分かること】

アクアバンクの総合評価
利用者のリアルな悪い口コミ・良い口コミ
口コミから分かったメリット・デメリット
口コミから見えた「満足しやすい人・後悔しやすい人」
契約前に知っておきたいよくある質問

アクアバンクの総合評価【利用者の声を5項目で採点】

まずは、実際の利用者の評価を5つの項目で整理したデータを確認してみましょう。

表引用元：「アクアバンクの口コミ評判を利用者から調査！シリカ水素水が飲めるウォーターサーバーとは？」より

「水のおいしさ」と「機能性」が高評価です。

一方で「料金」と「サポート」はやや控えめ、というのが利用者のリアルな評価です。

項目ごとに、もう少し詳しく見てみましょう。

水のおいしさは「雑味が消えてまろやか」という高評価が多く、5項目の中でもっとも満足度が高いポイントです。

機能性も、水素水・シリカ水が作れるという強みが評価されています。

一方で、料金は浄水型の中ではやや高めで、クオリティとのバランスをどう見るかで評価が分かれます。

デザインは、おしゃれでいいという声がある反面、家のデザインに会うのかどうかという悩みを聞かれます。

サポート体制は、サポートはしっかりしているという声がありますが、あまりサポートを利用する必要がなかったので、やや控えめな評価です。

以下で、それぞれの口コミを詳しく紹介します。

アクアバンクの悪い口コミ・評判

まずは正直に、気になる口コミから紹介します。

良いところだけ見て契約すると後悔につながるので、デメリットこそしっかり押さえることが大事です。

初期費用・月額料金が高いという声

一番多かったのが、料金に関する声です。

月額4,378円(税込)は、浄水型ウォーターサーバーの中ではやや高めの設定。

「他社なら月額2,500円台もある」と比べてしまうと、割高に感じる人もいるようです。

さらに、契約時には月額料金とは別に登録事務手数料がかかり、月払いの場合は最初に2か月分の先払いも必要です。

この「初回のまとまった出費」を見て、思っていたより高いと感じる人もいます。

毎月のことなので、料金は契約前にいちばん納得しておきたいポイントですよね。

継続して行くとなると金銭的の余裕のなさにこまります！水道代が減るにしても別途かかってくるものもあるので。、

引用元：「アクアバンクの口コミ評判を利用者から調査！シリカ水素水が飲めるウォーターサーバーとは？」より

水道水に比べたら、だいぶ高い。庶民は手を出しづらい。日本の水道は安全なので、水道水でも物足りると感じた。

引用元：「アクアバンクの口コミ評判を利用者から調査！シリカ水素水が飲めるウォーターサーバーとは？」より

ただし、ここで見落とされがちなのが「何と比べるか」です。

アクアバンクは水道水から水素水やシリカ水を作れるサーバーで、これは多くの浄水型サーバーにはない機能です。

次の表は、他社と比べてみました。

項目	アクアバンク	Locca（ロッカ）	エブリィフレシャス	ハミング ウォーター
月額料金	4,378円	2,380円～3,300円	2,750円～3,850円	3,300円
初期費用	3,300円	無料	無料	無料
水素水	◎ 生成可	×	×	×
ボトル交換	不要	不要	不要	不要
水の使用料	使い放題	使い放題	使い放題	使い放題
年1回無料メンテ	◎ あり	×	×	×
契約期間	2年	5年	2年	2年

※ 2026年時点の各社公式情報をもとにした目安です。機種・プラン・キャンペーンにより変動します。最新情報は各社公式サイトで確認してください。

料金は確かに高めですが、注目してほしいのは水素水とメンテナンスの行です。

市販の水素水を毎日買えば月に数万円かかることもあります。

「ただの浄水サーバー」と比べれば割高でも、「水素水が使い放題のサーバー」と考えれば、納得感は大きく変わります。

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解約金・自動更新が分かりにくいという声

契約期間や解約のルールが分かりにくい、という不満も見られました。

「いつ解約すれば違約金がかからないのか分からない」「気づいたら自動更新されていた」といった声です。

実際の利用者の声としては、2年以内の解約で想像以上の違約金がかかった、更新月を勘違いして解約金が発生してしまった、解約受付が電話のみで平日の日中しかつながりにくく、何度もかけ直す必要があって負担だった、といった体験談が挙がっています。

引用元：「アクアバンク ウォーターサーバーの口コミをご紹介！」より

アクアバンクには最低契約期間があり、解約のタイミングにルールが あります。

解約金や自動更新の詳しい仕組みは、別記事で表にまとめているので、 契約前に一度目を通しておくと安心です。

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手入れが面倒という声

アクアバンクには自動洗浄機能がないため、定期的なセルフメンテナンスが必要です。

お手入れの目安は夏で週1回、冬で2週間に1回ほど。

タンクやパーツを取り外して洗う必要があり、「パーツが多くて洗うのが地味に大変」「思ったより手入れの頻度が多い」という声がありました。

水道水を注いで使うタイプなので、衛生面を保つにはこまめなお手入れが欠かせません。

ここを面倒に感じるかどうかは、かなり個人差が出るところです。

料理や食器洗いのついでに習慣化できる人は苦にならない一方、できるだけ手をかけたくない人にはストレスになりやすいかもしれません。

自分でするメンテナンスは、届いた日にお手入れブックを見て「週1とか掃除してって言われたけど結構面倒くさそう」と感じました。ただ実際にやってみると5分くらいで終わるので今は習慣になっています。

引用元：「アクアバンクのデメリット5選【正規代理店が正直に解説】」より

なお、日常のお手入れとは別に、年1回はプロによる無料メンテナンスがあります。

カートリッジ交換やサーバー内部・配管の殺菌洗浄、蛇口の新品交換まで含まれるので、「自分の掃除だけで衛生的に保てるか不安」という人も、ここでしっかりリセットしてもらえます。

給水口が低くて使いづらいという声

給水位置が低めで、大きな鍋やボトルに水を汲むときに使いづらい、という声も一部ありました。

水受けのトレイもコンパクトなため、コップを置いたままの給水はやや不安定。

赤ちゃんを抱っこしながらなど、片手がふさがった状態だと使いにくいという指摘もあります。

毎日何度も使う部分なので、この「ちょっとした使い勝手」は地味に効いてきます。

とはいえ、設置する台の高さを工夫したり、両手で給水するようにしたりすれば、ある程度はカバーできる範囲です。

アクアバンクの給水位置は少し低め。人によっては少し給水しづらく感じるかもしれません。

また水受けトレイがコンパクトなため、コップを置いたままの給水は不安定です。

赤ちゃんを抱っこしながらなど、片手がふさがった状態では使いにくいので両手で行いましょう。

引用元：「アクアバンクの口コミ評判は？メリット・デメリットも徹底解説！」より

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アクアバンクの良い口コミ・評判

ここからは良い口コミです。悪い口コミ以上に、満足している声が多いのがアクアバンクの特徴です。

水道水とは思えないほど美味しいという声

もっとも多かったのが「水が美味しい」という声です。

カートリッジが水道水の塩素や不純物をしっかり除去してくれるため、「カルキ臭が消えた」「雑味がなくなってまろやかになった」と、味の変化を実感する人が目立ちました。

特に評価が高いのが、飲み水以外での使い道です。

「コーヒーや緑茶の味がはっきり良くなった」「ご飯を炊く水に使うと炊き上がりが違う」「料理全体がまろやかになった」と、毎日の食事の質まで底上げされたという声が多くあります。

水道水をそのまま使うのに抵抗があった人ほど、この変化に満足しているようです。

水素水サーバーを別宅へ持っていかれたので、また水素水サーバー設置しなきゃ！笑
ほんっと水道水をタンクに入れるだけだから超簡単👌✨
ボトルは重いしゴミになるしね💦

水素水めっちゃ美味しいし量も無関係、活性酸素も農薬も除去とかご飯炊くときの水とか、アクアバンク一択しかない♡♡♡

— SATOKO (@saaaatoko) February 3, 2023

ボトル交換がなく楽になったという声

水道水を注ぐだけなので、重いボトルの交換・受け取り・保管がすべて不要に。

一般的な宅配水のサーバーだと、12L前後のボトルを持ち上げてセットする必要がありますが、アクアバンクならその手間がありません。

「腰や腕への負担がなくなった」「もう重いボトルを持ち上げなくていい」と、体への負担が減ったことを喜ぶ声が多くありました。

使用方法は水道水を補充するだけで良いのでとても簡単。水のボトルを買うタイプと違って交換しなくていいですし、手間がかからないと思います。ラクにおいしく体にいい水が使えるので一石三鳥くらいではないでしょうか。

引用元：「アクアバンクの口コミ評判は？メリット・デメリットも徹底解説！」より

他社のウォーターサーバーはボトル交換式だったため、ボトルの発注・受取がとても面倒でした。
アクアバンクのウォーターサーバーは、水道水を注ぐだけでミネラル水素水が出来るため、ボトル交換などの面倒な手間が無くなり、家族も大喜びです！

引用元：「アクアバンクのウォーターサーバーを利用したお客様の声・口コミ・評判」より

特に高齢の方や女性、力仕事が苦手な人にとっては、これが一番のメリットですね。

さらに、玄関先での受け取りや、使うまでのボトルの置き場所、空きボトルの返却といった「宅配水ならではの面倒」からも解放されます。

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水素水・シリカ水を定額で使えるという声

アクアバンク最大の特徴が、水道水から水素水・シリカ水を作れることです。

カートリッジは水素・シリカ・バナジウムから選べて、自分の好みに合わせられます。

市販の水素水を買うと月に数万円かかることもありますが、アクアバンクなら定額で使い放題。

「水素水好きにはコスパが良い」「思う存分ジャブジャブ飲める」という声が多くありました。

飲むだけでなく、洗顔に使ったり、料理に使ったりと、量を気にせず使える点も高評価です。

「これまで水素水をペットボトルで買っていたのが馬鹿らしくなった」という人もいました。

水素水を日常的に取り入れたい人にとっては、他社にはない唯一無二の魅力になっています。

水素水のウォーターサーバーをお求めの方はアクアバンク一択です。

実際に聞いたお客様の声もほとんど悪い意見はありません😆

月4378円で水素水の冷水温水使い放題ならもう十分だと思います！#アクアバンク #みずをの部屋https://t.co/jzPA7cuOxv

— ウォーターサーバーおじさん (@mizuncle) August 6, 2021

氷入れなくても冷たい水が飲めるの
ありがたい！
うちのウォーターサーバー水素水がジャブジャブ飲み放題！
何より最近は冷たい水がおいしい😋#アクアバンク　#水素水　
PR アクアバンク正規取次店

— ANYAアニャ (@shirokurokeiko) April 24, 2025

健康・美容を実感したという声

「肌の調子が良くなった」「むくみにくくなった」「お通じが良くなった」など、体感ベースの良い声もありました。

中でも多いのが「水分補給の回数が自然に増えた」という声です。

美味しくて使い放題だと、無理なくこまめに水を飲むようになり、それが体調の変化につながったと感じる人が多いようです。

「洗顔に水素水を使ったら毛穴が気にならなくなった」「飲み始めてから体が軽い気がする」といった、美容・健康面での実感の声も見られました。

毎日続けるものだからこそ、こうした小さな変化を感じやすいのかもしれません。

アクアバンクの正規代理店をしています😌
お水をアクアバンクに変えてから、お腹の調子がすこぶる良くなりました♡
3,980円(税抜)の定額制で水素水のウォーターサーバー初めてです😌
詳細は、URLをクリック🙌https://t.co/orMHNDh3i1#ウォーターサーバー #アクアバンク #健康 #美容 #水素水

— 【血流ケア×極上アロマ】女性専用オイルボディケア専門 Salon N. (@MeiChan_nn_n) February 23, 2026

※ 水素水の効果には個人差があり、医学的に保証されたものではありません。あくまで利用者の感想として参考にしてください。

長期利用者（5年以上）の満足の声

アクアバンクは利用者の継続率が高いのも特徴です。

公表されているデータでは、98%もの利用者が5年以上継続しているとされています。

実際の口コミでも「もう6年使っている」「不満があればとっくにやめている」という長期利用者の声が見られました。

6年目になりました。5年経ったタイミングで本体を交換してくださり　そのタイミングで　アドバンスに取り替えました。やはり水道水を直接入れることが出来ること　水素水が出ること　アドバンスに関しては　シリカ水になる　と言うことで　言うことなしのとても良いです！

引用元：「5年継続率98.47％！満足度の高い浄水型サーバー」より

長く使っている人ほど満足度が高いのも印象的です。

「5年たったタイミングで本体を無料で新型に交換してもらえた」「最新のアドバンスに替えてもらえてシリカ水も使えるようになった」など、長期利用者への対応を評価する声もありました。

一時的な感想ではなく、何年も使い続けた上での満足は、これから始める人にとって心強い判断材料になります。

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口コミから分かったメリット・デメリットまとめ

ここまでの口コミを、メリット・デメリットの一覧に整理します。

こうして見ると、料金や手間といった弱点はあるものの、それを上回る「ボトル交換不要」と「使い放題の便利さ」がアクアバンクの魅力だと分かります。

では、こうした口コミから、どんな人が満足しやすいのかを見ていきましょう。

口コミから分かった「満足しやすい人・後悔しやすい人」

ここまでのリアルな声を踏まえて、アクアバンクで「満足しやすい人」と、「後悔しやすい人」を整理します。

満足しやすい人

「水が美味しくなった」「家族の水分補給が増えた」「料理の味が良くなった」という声が多いことから、次のような人は満足度が高い傾向です。

家族が多く、水をたくさん使う家庭
水素水・シリカ水を毎日たっぷり使いたい人
重いボトルの交換や受け取りから解放されたい人
料理・コーヒー・赤ちゃんのミルクにも安心な水を使いたい人

後悔しやすい人

一方で「初期費用が高い」「手入れが面倒」という不満が一定数あることから、次のような人は後悔しやすいかもしれません。

とにかく月額の安さを最優先したい人
お手入れの手間を一切かけたくない人
短期間だけ試したい人（最低契約期間があるため）
水素水の効果に懐疑的な人

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アクアバンクの口コミでよくある質問（FAQ）

口コミを調べる中でよく見かけた疑問をまとめました。

「黒い浮遊物が出た」という口コミを見たけど大丈夫？

ごくまれにそうした声がありますが、多くはカートリッジの劣化やお手入れ不足が原因で、カートリッジ交換や洗浄で解消するケースがほとんどです。
アクアバンクのカートリッジには活性炭が使われており、その微粒子がまれに出ることもありますが、健康に害のあるものではないとされています。
気になる場合はそのまま使わず、サポートに相談すれば対応してもらえます。

水素水の効果は口コミで実感されているの？

「肌の調子が良くなった」「むくみにくくなった」「体が軽い気がする」などの体感の声はあります。
ただし、こうした効果には個人差があり、医学的に保証されたものではありません。
過度な期待はせず、「美味しい水を手軽に飲める」という点をメインに考えるのがおすすめです。
効果を断言する口コミは、参考程度にとどめておいてください。

一人暮らしでも口コミ評価は良い？

水をあまり使わない人だと、月額4,378円を割高に感じやすい傾向があります。
ただ「宅配水のようなノルマがなく、自分のペースで使える」「水素水を毎日飲めて満足」という一人暮らしの方の声もあります。
水素水を日常的に取り入れたい人や、料理にもしっかり使う人なら、一人暮らしでも十分候補になります。

サポートやスタッフの対応は実際どう？

「設置がていねいだった」という声がある一方で、「電話対応がそっけなかった」という声もあり、正直なところ対応には差があるようです。
販売を代理店が担っていることもあり、窓口によって印象が変わる面があるようです。
過度な期待はせず、契約内容は自分でもしっかり確認しておくと安心です。

工事は必要？賃貸でも置ける？

工事は不要です。
水道水を自分で注ぐタイプなので、水道工事や配管との接続は一切ありません。
電源さえあれば置けるので、賃貸住宅でも問題なく使えます。
引っ越しの際も、自分で運んで設置し直せます。

電気代はどのくらいかかる？

機種にもよりますが、月の電気代の目安はおよそ1,000円前後です。
冷水・温水を常に使える状態に保つための費用で、月額料金とは別にかかります。
エコモード搭載の機種なら、さらに抑えられる場合もあります。

解約したくなったらすぐやめられる？

最低契約期間が2年あり、期間内に解約すると違約金がかかります。
また契約は自動更新されるため、やめたいタイミングの前に連絡が必要です。
解約のルールは少し複雑なので、関連記事の「アクアバンクの契約期間・解約金」を確認してください。
「短期間だけ試したい」という使い方には向いていません。

👉関連記事：「アクアバンクが怪しいと言われる7つの理由｜ネットワークビジネスの噂は本当？」

「怪しい」という口コミは本当？

口コミを調べていると「アクアバンクは怪しい」「ネットワークビジネスでは？」という声も見かけます。

結論を言うと、これは代理店制度や水素水のイメージから生まれた誤解で、アクアバンク自体は2011年設立の正規企業が手がける普通のウォーターサーバーです。

この「怪しい」の真相については、別記事で第三者機関のデータや公式情報をもとに詳しく検証しています。

気になる人はあわせて読んでみてください。

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まとめ｜アクアバンクは「水をたっぷり使う家庭」におすすめ

アクアバンクの口コミを総合すると、次のようにまとめられます。

料金やお手入れといった気になる点はあるものの、それを上回る「美味しさ」と「使い放題の便利さ」が、多くの利用者に支持されている理由です。

特に、家族で水をたくさん使う家庭や、水素水を毎日たっぷり飲みたい人にとっては、満足度の高い選択肢になります。

逆に、とにかく安さ重視の人や手間をかけたくない人は、他社も比較してから決めることをおすすめします。

「自分はどっちだろう？」と迷ったら、この記事の「満足しやすい人・後悔しやすい人」をもう一度見直して、自分の暮らしに当てはめてみてください。

まずは気軽に試してみたい人は、公式サイトでキャンペーン情報をチェックしてみてくださいね。

今回は「アクアバンクの口コミ・評判」について、利用者のリアルな声をもとにまとめました。

では、また。wansuke（@wansuke2022）でした。

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